Know -How Management

企業界現在最熱門的話題就是知識管理（Knowledge Management），大體上都是強調以資料及有用資訊所轉化的知識如何協助企業之內部成長，但是知識管理的理論假如只是用來做為企業智商IQ（Corporate Intelligence Quotient），則忽略了更重要的創新能力EQ（Corporate Emotional Quotient）及企業解決問題之績效AQ（Corporate Adversity Quotient），還有企業流程管理的速度（Corporate Speedy Quotient），為了要整合企業的IQ、EQ、AQ、SQ，成為企業整體的智識實力，並創造出企業永久的價值。在此提出新的理論觀點～「加值的KM」，也就是智識管理（Know-How Management）。
加值的KM「智識管理」主要流程分為兩階段：
1.知識管理流程如下：
這是智識管理其中「知識創造智慧」的第一個流程。
2.智慧管理流程如下：
這是智識管理中「智慧創造價值」的第二個流程。
3.而整合兩個流程中從資料搜集到策略成果與價值創造，我們稱之為「智識管理」。
　　企業若能善用團隊智識及應用團隊的互動與ｅ化資源的整合，才能以核心優勢及策略於市場競爭中脫穎而出。茲應用五種不同圖形，充分剖析智識管理的多種策略構面：